CRM客户关系管理的三大关注点
现在企业都在谈客户关系管理，那么这个CRM到底其关注的是什么?CRM所关注的内容概括为三句话，即客户的盈利性、客户满意度、客户忠诚度。CRM软件的功能设计，也是从这三个方面展开的。那作为客户关系管理系统到底是如何实现...
如何增进客户关系
引导语：首先需要澄清的是，客户发展方法并不是对传统产品开发方法的全盘否认，而是要在传统方法上做重要修缮。下面是本站小编为你带来的如何增进与客户的关系，希望对你有所帮助。为解决传统方法存在的10大问题，客户发展方法...
证券公司经纪业务客户关系分析
无纸化证券不存在实物凭据，采取电子数据记录的方式，证券权利由电子数据直接表彰、以电子数据系统记载的信息来实现和保护，证券交易表现为记载证券权利的数据的交换。摘要:本文针对证券账户制度的现状、证券账户的开立和...
客户关系管理的主要内容
企业要有效地利用客户关系管理来实现以客户为中心的运营模式，就要从客户服务、市场营销和销售管理等三大环节入手。下面一起和小编来看看吧!1.客户服务。现代市场的竞争就是客户争夺战。面对丰富的市场和激烈的竞争，越...
从第三方物流角度谈客户关系管理
摘要：本文简要讲述了客户关系管理和第三方物流的.相关内容及二者的关系，指出企业应如何将客户关系管理与实施第三方物流相结合以促进企业自身的发展，并简要提出在实施这一过程中应注意的问题。...
客户关系管理概述
客户关系管理是指为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。下面本站小编为大家整理了关于客户关系管理的文章，希望对你有所帮助。1客户关系管理相关概念的界定客户关系管理(Custo...
论物流客户关系管理范文
引导语：客户关系管理论文是考评学生对所学专业知识综合掌握水平的一种有效方式,但毕业论文的撰写与指导环节存在各种各样的问题，如果有一篇毕业论文的例文，那就容易多了。下面是本站小编为大家带来的论物流客户关系管理...
商业银行客户关系管理系统设计与实现论文
在个人成长的多个环节中，大家都经常接触到论文吧，论文是我们对某个问题进行深入研究的文章。如何写一篇有思想、有文采的论文呢？下面是小编帮大家整理的商业银行客户关系管理系统设计与实现论文，欢迎大家借鉴与参考，希望对...
扬州A超市卖场客户关系的管理研究
以顾客为核心首先要识别顾客，其次要分析顾客，最后就是根据顾客信息，企业最后才能制定有效的营销和管理策略，下面是小编搜集整理的一篇相关论文范，欢迎阅读借鉴。在激烈的市场竞争环境下，对直接面向顾客的零售企业而言，忠诚顾...
客户关系管理基础
21世纪，对于任何企业而言，有两个方面最为重要，一是企业品牌，二是顾客的满意度，但顾客的满意和忠诚不是通过简单的削价可以换来，也不是通过折扣、积分等暂时的经济利益可以买来的，要靠数据库和顾客关系管理(CRM)系统，从与顾客...
客户关系总监应该具备的素质
一名成功的客户关系总监到底需要具备哪些素质呢?并不是所有人都能做好这个职位的，下面小编为大家整理了关于客户关系总监素质的文章，一起来看看吧：1：组织内的丰富经验卓有成效的客户关系总监必须长时间任职于组织，他们是经...
银行高端客户关系管理分析
随着我国金融业的全面开放，国内外银行业都瞄准了个人中高端客户。二八法则也说明约占客户总量20%的个人中高端客户提供的利润约占银行总利润的80%。这个利润点的竞争相当激烈。而在如今这种情形下，要取得金融竞争的持续...
《客户关系管理》读后感1000字
拿着手中这薄薄的一页纸，起初的不经意，随着一行行铅字的延伸已荡然无存。摇头、轻叹、并为之折服的心绪油然，不禁暗竖大指：佩服!!当今市场好比游戏，游戏有规律可循有变化可待，市场亦如此。就象每一款大型游戏新鲜出炉时必备...
会展企业的客户关系管理
参展商在会展价值链中处于核心地位，会展产生的经济效益和社会效益也都因此而来，客户(参展商和贸易商)成为决定会展成败的关键，那么如何加强会展企业的客户关系管理?我们一起来看看!一、会展企业CRM的应用基础会展企业CRM...
房地产企业客户关系管理提升五步法
引导语：客户关系管理，简单点说就是客户维护;再通俗一点就是传统意义的售后维护。下面是本站小编为你带来的房地产企业客户关系管理提升五步法，希望对大家有所帮助。近年来，随着房地产市场竞争激烈，购房者日益理性，客户关系...
《客户关系管理》模拟试卷
一、单项选择题(2分/题，30%)1、在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的二八原理(80/20PareToPrinciple)，这个原理指的是(B)。A.VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布B.企业的利润的80%或更高是来自于20%...
汽车制造企业的客户关系管理
汽车制造企业的客户可以分为经销商和最终用户两大类，因此要实施客户关系管理，就必须维持好与经销商和最终用户即消费者的关系，加强与客户的互动。下面小编为大家整理了汽车制造企业客户关系管理的文章，一起来看看吧：一、客...
客户关系管理与数据挖掘技术综述
摘要:客户关系管理不仅是一种管理理念，又是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，也是一种管理软件和技术。数据挖掘能够对将来的趋势和行为进行预测，从而很好地支持人们的决策。CRM的成功在于成功的数据仓库、...
客户关系简历模板
个人基本简历简历编号：更新日期：无照片姓名：www.本站国籍：中国目前所在地：广州民族：汉族户口所在地：广州身材：157cm?48kg婚姻状况：已婚年龄：31岁培训认证：诚信徽章：求职意向及工作经历人才类型：普通求职?应聘职位：贸易类：业务专员、...
网络企业客户关系管理
客户关系管理作为一种管理制度和技术手段在网络时代背景下找到了可以持续发展的动力，网络环境使得客户关系管理的应用与执行具备了更加科学与完善的基础。本站小编下面为你整理了网络企业客户关系管理的文章，希望对你有...
客户关系管理的设计与实现
设计人员在构建客户关系管理系统的过程中应当清楚系统该采用何种构架，采用何种计算机言编写程序，以及采用什么类型的数据库作为支持，只有在明确了这些信息内容以后，设计人员所设计出的客户关系管理系统才能充分发挥出其实...
销售如何维护客户关系
销售高手每天在跑客户，打电话，卖产品，目的是赢得更大的市场。其实维护客户关系才是最重要的，下面小编准备了关于销售如何维护客户关系的文章，欢迎大家参考!一、邮寄礼品节日来临的时候，在条件允许的情况下，最好能给客户邮寄...
如何建立良好的客户关系
构建客户关系的过程与销售过程有根本的不同。当然，销售可能是构建客户关系过程的一部分，但一旦销售过程完成，关系建立是要建立一个长期的关系，即使今天不销售也一样要建立长期关系。下边是一些迅速建立关系的法则。联系潜...
物业客户关系管理
随着我国房地产业的快速发展，其附属产业物业也蓬勃兴起。下面小编为大家整理了关于物业客户关系管理的文章，一起来看看吧：和谐的客户关系是物业服务业社区建设的迫切需要物业行业的出现是顺应社会需求的结果，但它的发展难...
电子商务时代客户关系管理
只有客户关系管理的成功，才有电子商务的成功，也只有这样，才有企业持续、快速、健康的发展。下面本站小编为大家整理了关于电子商务时代客户关系管理的文章，希望对你有所帮助。一、电子商务时代客户关系管理的新特点客户关...