有关EOD的知识

为提高酒店的服务质量，规范员工服务程序，使检查量化，防止EOD值班形式化，确实做好对客服务和及时突发事件处理及客人投诉的处理，特对酒店EOD值班明规定下：一、值班时间当天晚上六点至次日凌晨八点，星期天与节假日从早八时至次...