审核员应具备的素质
总则
ISO19011:2000(10013-1:94)中规定审核员的职责是:
1.遵守相应的审核要求;
2.传达和阐明审核要求;
3.有效的策划和履行被赋予的职责;
4.将客观结果形成文件;
5.报告审核结果;
6.验证所采取的纠正措施的有效行为(当委托方有要求时);
7.收存和保护与审核有关的文件;
(1)按要求提交这些文件;
(2)确保这些文件的机密性;
(3)谨慎处理特殊的信息。
8.配合、支持审核组长的工作。
ISO1901:2000(10011-1:94)中规定审核组长的职责包括:
1.全权负责审核所有阶段的工作;
2.协助选择审核组的其他成员;
3.制定审核计划;
4.代表审核组同受审核方管理者接触;
5.提交审核报告。
素质:主要指个人的知识、基本能力和具体工作能力以及道德修养等在某一工作领域中的综合体现。
ISO19011:2000(10011-2:94)中指出:
审核侯选人:应思路开阔、成熟,具有很强的判断和分析能力,坚韧,能够客观的观察情况,全面的理解复杂的形势及各部门在整个组织中的作用。
一、合格审核员应具备的能力:
(一)具备审核工作能力:
1.从事审核准备工作的能力;
2.从事现场审核的能力;
3.编写审核报告的能力;
4.从事跟踪与监督的能力。
(一)基本能力:
1.交流的能力;2.合作的能力;3. 分析判断的能力;
4.独立工作的能力;5.应变的能力;6.善于学习的能力。
二、合格审核员应掌握的知识:
1.法律、法规、规章等方面的知识;
2.标准和指南;
3.审核工作的一些国际惯例和习惯做法;
4.专业知识。
三、合格审核员应具备的道德和修养
1.正直、诚实;
2.客观、公正;
3.尊重对方、尊重他人;
4.冷静的态度、坚毅的精神。