内部审计专员须具有良好的沟通能力

中国内部审计协会发布的《内部审计准则》规定了审计人员应当具备必要的学识及业务能力，并具有较强的人际交往技能。《内部审计具体准则第20号——人际关系》中提出：“内部审计人员应当与组织内外相关机构和人员进行必要沟通，保持良好的人际关系，以实现在内部审计工作中与相关机构和人员建立相互信任的关系，促进彼此的交流与沟通;在内部审计工作中尽量取得相关机构和人员的理解和配合，及时获得相关、可靠的信息，提高内部审计效率，确保内部审计意见得到有效贯彻，实现内部审计目标。”

美国著名教育家卡耐基曾经说过，一个人的成功只有15%是由于他的专业技术，而85%则要靠人际关系和他做人处事的能力。一个合格优秀的审计人员应当包括两种专业胜任能力，一种是业务、技术能力;另一种是沟通、处理人际关系能力。在审计工作中，无论内部审计的技术如何高明，发现问题的水平如何高超，如果不注意有效的沟通，内部审计的效果往往都是枉然。

先秦荀况曰：“人力不如牛，走不如马，而牛马为用，何也?人能群，彼不能群也。”内部审计工作贯穿于整个组织，须与各个部门打交道，检查评价其工作绩效，并将审计工作中发现的问题和改进建议报告报送其上级领导部门，内部审计人员做的是“挑刺”和得罪人的工作。因此，在实际的工作中，审计人员经常被卷入与被审计单位无休止的争执，甚至是对立之中，以至于无法深入开展工作，无法实现审计工作目标。而良好的沟通能力，人际关系则是解决令人头痛的审计矛盾有效途径之一。

刘家义审计长提出的“免疫系统功能”是对内部审计最形象的比喻，他明确了内部审计在组织中的角色不应是“警察”，而是“医生”、“保健医生”，是“免疫系统”，本质上还是为自己服务的。所以内部审计人员应具备口头和书面沟通的技能，以便能清楚和有效地转达审计目的、评价、结论和建议等事项，塑造融合、和谐的工作氛围;应树立现代内部审计的核心理念：审计人员不仅要善于发现问题，而且要善于采取有效的沟通技巧解决问题，实现内部审计是为组织增加价值，促进科学发展的目标。