民族风情旅游业客户满意度分析

摘 要 民族风情旅游是近年来旅游业的重点开发项目,游客的满意度是这一新型旅游项目得以发展的动力源泉。本文通过建立判断矩阵,得出民族风情旅游中的.各项指标的相对重要性,采用层次分析法对游客满意度进行了评测,以期为民族风情旅游的发展提供一些建议。
　　关键词:游客满意度 判断矩阵 层次分析法
　　中图分类号: F590文献标识码:A
　　民族风情旅游,作为一项高层次的文化旅游,满足了人们